※高野登氏のご講演は含まれません
「カンコン2023 開催詳細」は決定次第、掲載いたします 以下は2022年の内容です
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無料で学べるリアル＆オンライン講演 【講演テーマ】 「感動を生むホスピタリティ～サービスを超える瞬間～」 【プロフィール】 1953年、長野県旧戸隠村生まれ。ホテルスクール卒業後、21歳でニューヨークに渡り、ホテル業界に就職。ニューヨークのプラザホテル、サンフランシスコのフェアモントなどでマネジメントを経験。90年、リッツ・カールトンへ移籍し、サンフランシスコの開業に携わる。93年にリッツ・カールトン、ホノルルオフィスを開設。翌94年にリッツ・カールトン日本支社長として帰国、20年の滞米生活に終止符を打つ。日本国内でブランディング活動を展開しながら、97年に大阪、2007年に東京の開業をサポート。2009年、生まれ故郷長野の長野市長選挙出馬のため退社。3週間の準備期間で現職に651票差に迫るも惜敗。2010年、人とホスピタリティ研究所設立。リッツ・カールトンや卓越した企業からの学びを中心に、リーダシップ研修、人財育成、組織活性化の研修やセミナーを開催。善光寺寺子屋百年塾を基点として、全国に10を超える百年塾も展開している。著書に「リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間」（かんき出版）、「リッツ・カールトン一瞬で心が通う『言葉がけの習慣』」（日本実業出版）、「おもてなし日和」（文屋）、など多数。
講師：高野 登氏
